關于手機死機重啟維修
講一下親身經(jīng)歷，讓各位不走彎路。
之前手機一天內(nèi)重啟十幾次，有時候5分鐘內(nèi)連續(xù)重啟三次，僅僅開機打開微信就死機重啟那種程度。進入蓋樂世社區(qū)，系統(tǒng)都有自動推送錯誤日志報告，可以證明手機確實存在問題。但是?。?！網(wǎng)上申請寄修檢測到廣州，客服打電話聯(lián)系我說并未檢測出問題，手機直接退回。反復踢皮球，并未解決實質(zhì)性問題，氣得我去黑貓投訴。結果官方給出的答復還是讓寄修檢測，沒有承諾換主板。我擔心第二次檢修仍舊和之前一樣的結果，浪費時間浪費精力，就放棄。但手機根本沒法正常使用，沒辦法就去當?shù)厥酆缶S修，去之前將每次錯誤日志截屏，甚至手機重啟時候用另一個手機錄屏，防止售后跟我扯皮。沒想到工作人員態(tài)度特別好，相信我手機是存在問題的，留了我身份信息及聯(lián)系方式。第二天就打電話說在擺弄我手機時發(fā)現(xiàn)重啟，確定主板問題。第三天維修好，通知我拿手機。
在此提醒各位①寄修很難發(fā)現(xiàn)問題，當然能檢測出來最好，如果和我一樣檢測不出來就到當?shù)厥酆?，讓工作人員使用手機時發(fā)現(xiàn)問題，直接用工具檢測不容易發(fā)現(xiàn)，或者用工具的話提醒他們多檢測幾次（如果當?shù)厥酆笠蔡咂で颍俏覜]辦法了）②截圖錄屏留證據(jù)，實在不行就給工作人員看手機確實存在重啟問題，多少有點作用③維修前備份重要數(shù)據(jù)，留一些常用娛樂類軟件，容易讓工程師擺弄的時候發(fā)現(xiàn)問題④確定維修最好帶身份證，取手機時要核實身份的⑤換主板什么的保修期內(nèi)都免費?。?！手機上會有你激活時間的，不用擔心有沒有維修書啥的，帶上你手機去就行了。
之前手機一天內(nèi)重啟十幾次，有時候5分鐘內(nèi)連續(xù)重啟三次，僅僅開機打開微信就死機重啟那種程度。進入蓋樂世社區(qū)，系統(tǒng)都有自動推送錯誤日志報告，可以證明手機確實存在問題。但是?。?！網(wǎng)上申請寄修檢測到廣州，客服打電話聯(lián)系我說并未檢測出問題，手機直接退回。反復踢皮球，并未解決實質(zhì)性問題，氣得我去黑貓投訴。結果官方給出的答復還是讓寄修檢測，沒有承諾換主板。我擔心第二次檢修仍舊和之前一樣的結果，浪費時間浪費精力，就放棄。但手機根本沒法正常使用，沒辦法就去當?shù)厥酆缶S修，去之前將每次錯誤日志截屏，甚至手機重啟時候用另一個手機錄屏，防止售后跟我扯皮。沒想到工作人員態(tài)度特別好，相信我手機是存在問題的，留了我身份信息及聯(lián)系方式。第二天就打電話說在擺弄我手機時發(fā)現(xiàn)重啟，確定主板問題。第三天維修好，通知我拿手機。
在此提醒各位①寄修很難發(fā)現(xiàn)問題，當然能檢測出來最好，如果和我一樣檢測不出來就到當?shù)厥酆?，讓工作人員使用手機時發(fā)現(xiàn)問題，直接用工具檢測不容易發(fā)現(xiàn)，或者用工具的話提醒他們多檢測幾次（如果當?shù)厥酆笠蔡咂で颍俏覜]辦法了）②截圖錄屏留證據(jù)，實在不行就給工作人員看手機確實存在重啟問題，多少有點作用③維修前備份重要數(shù)據(jù)，留一些常用娛樂類軟件，容易讓工程師擺弄的時候發(fā)現(xiàn)問題④確定維修最好帶身份證，取手機時要核實身份的⑤換主板什么的保修期內(nèi)都免費?。?！手機上會有你激活時間的，不用擔心有沒有維修書啥的，帶上你手機去就行了。
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